Bürgerbüro

Wie können wir Ihnen helfen?

Egal ob es um Ihren Personalausweis, die Meldebescheinigung, um ein polizeiliches Führungszeugnis oder den Reisepass geht: Im Bürgerbüro am Neutorplatz helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte achten Sie darauf, vor Ihrem Besuch einen Termin zu reservieren. Das geht einfach und schnell über unsere Online-Terminbuchung.

Aktuelle Informationen zu rechtlichen Änderungen im Jahr 2025

Im Jahr 2025 treten neue Regelungen im Pass- und Ausweisrecht in Kraft.

Biometrische Passbilder

Ab dem 1. Mai 2025 gelten neue Vorschriften für biometrische Passbilder. Diese müssen künftig direkt im Bürgerbüro oder bei einer zertifizierten Einrichtung oder einem zertifizierten Fotografen aufgenommen werden.

Mit dieser Änderung soll die Qualität der Passbilder verbessert und Manipulationen vorgebeugt werden. Eigenständig mitgebrachte Passbilder können ab dem 1. Mai 2025 nicht mehr akzeptiert werden.

Direktversand von Ausweisdokumenten

Neu ist auch der optionale Direktversand von Ausweisdokumenten. Ab Frühjahr 2025 können Bürgerinnen und Bürger wählen, ob Reisepässe und Personalausweise per Post direkt an ihre Wohnadresse zugestellt werden sollen. Dadurch kann der erneute Besuch im Bürgerbüro zur Abholung entfallen.

Allerdings ist damit eine zusätzliche Gebühr verbunden, die auch fällig wird, wenn die Zustellung fehlschlägt. Die Zustellung schlägt nach aktueller Rechtslage bereits fehl, wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht persönlich angetroffen werden. In diesem Falle, zahlen Sie die zusätzliche Gebühr, müssen Ihr Dokument aber dennoch persönlich im Bürgerbüro abholen.

Wichtig also: Sie müssen die Dokumente persönlich entgegennehmen.

Nutzen Sie daher gerne weiterhin die Möglichkeit, Ihre Dokumente von montags bis freitags zu unseren Öffnungszeiten ohne Termin abzuholen!

Das Team vom Bürgerbüro steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.