Abschließbare Radboxen und -stationen jetzt in Betrieb

Bocholt - Nachdem im Januar an den Bocholter Arkaden abschließbare Boxen für Fahrräder und E-Bikes aufgestellt wurden, können dort ab sofort Räder sicher eingeschlossen werden. Die Technik für die automatische Schließanlage und ein Bedienterminal wurden in dieser Woche in Betrieb genommen.

278587P — Testen die neuen Radboxen an den Arkaden: Jan Diesfeld (rechts) und Holger Frieling (links) vom Fachbereich Mobilität und Umwelt sowie Stadtbaurat Daniel Zöhler (2. von links). Für den Betrieb zuständig: Werner Schweers (Standortleiter) und Daniel Elting (Teamleiter Radstationen) von der Büngern-Technik.

Die Stadt Bocholt ergänzt damit ihr Angebot für Radfahrerinnen und Radfahrer, die ihr Rad in der Bocholter Innenstadt sicher abstellen wollen. Neben den neuen Radboxen wurden auch die Schließsysteme am Bocholter Bahnhof sowie am Liebfrauenplatz in Betrieb genommen. Ein Buchungsterminal an der Radstation am Europaplatz soll in den kommenden Wochen folgen.

Um Wartung und Pflege sowie den technischen Betrieb werden sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fahrradwerkstatt der Büngern-Technik kümmern. Die Buchung funktioniert über das Online-Angebot des Anbieters radbox.nrw. Eine zusätzliche App ist für die Buchung nicht notwendig.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur einmaligen Registrierung gibt's auf der Internetseite des Anbieters unter: www.radbox.nrw/so-funktionierts/

Häufige Fragen

Was kostet die Nutzung der Radstationen und Radboxen?

Ein 6-Stunden-Slot kostet zwischen 0,50 Euro und 0,70 Euro.

Alle Preise können auf der Internetseite des Anbieters eingesehen werden.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Derzeit kann mit PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift gezahlt werden. Für die Radstation am Europaplatz soll eine Zahlungsmöglichkeit mit Bargeld folgen.

Wo finde ich meine Zugangsdaten?

Auf der Internetseite des Anbieters radbox.nrw können Sie sich nach der Registrierung über den Menüpunkt "Anmeldung" einloggen. Dort können Sie unter "Buchung verwalten" Ihre Zugangsdaten einsehen.

Wie häufig kann ich die Tür der Radbox an den Arkaden während der Mietdauer öffnen?

Während der Mietdauer können Sie die Tür mit Ihren Zugangsdaten beliebig häufig öffnen und schließen.

Ist mein eingestelltes Fahrrad automatisch versichert?

Nein, Ihr Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Die Vermieter der Abstellanlagen haften nicht für gestohlene Gegenstände oder anderweitige Beschädigungen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein technisches Problem habe?

Für alle Fragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular der Buchungsanwendung (Menü Profil > Support) oder in dringenden Fällen die angegebene telefonische Hotline (Nummer am Bezahlterminal). Auch können Sie eine E-Mail an support-faa(at)viaboxx(dot)de schreiben.

Die Firma Viaboxx als Betreiber von radbox.nrw prüft Ihr Anliegen und leitet es an die zuständige Stelle weiter.

Was kann ich tun, wenn sich die Tür meiner Box nicht öffnet?

Warten Sie einen kurzen Moment, eventuell kommt es zu einer kurzen Verzögerung bei der Übertragung der Zugangsdaten.

Falls das nicht hilft, kontaktieren Sie den Support über das Kontaktformular in der Buchungsanwendung (Menü Profil > Support) oder per E-Mail an support-faa(at)viaboxx(dot)de kontaktieren. In dringenden Fällen die telefonische Hotline anrufen.

Was passiert, wenn ich die Mietzeit der Radboxen an den Arkaden überschreite und mein Rad zu spät abhole?

Die Tür öffnet sich nicht automatisch. Die Box / der Stellplatz / das Fach wird auf der Buchungsplattform wieder zur Buchung für alle freigegeben und kann von jemand anderes gebucht werden. Falls das Fahrrad dann noch drin steht, kann es von der nachmietenden Person vorgefunden werden. Diese sollte in diesem Fall direkt Kontakt zu uns aufnehmen. Falls ein anderer Platz an dem gewünschten Standort frei ist, können wir die nachmietende Person auf einen anderen Stellplatz umbuchen.

Solange kein anderer Nutzender gebucht hat, kann die Tür noch einmal nach Ablauf der Mietzeit geöffnet werden.

Es wird eine Erinnerungsemail verschickt, sobald die Buchung verlängert werden kann.