Nieuwe dienst: Kunstmatige intelligentie beantwoordt vragen van burgers

Inwoners van Bocholt kunnen nu gebruik maken van een nieuwe online service: Er is nu een chatbot op de website van de stad die vragen over stadsonderwerpen kan beantwoorden.

De stad Bocholt biedt nu een nieuwe digitale dienst aan: Op de website van de stad op www.bocholt.de beantwoordt een AI-ondersteunde chatbot vragen over burgerdiensten, toerisme en evenementen. Naast de gebruikelijke zoekfunctie biedt dit gebruikers een andere manier om snel informatie te vinden.

De chatbot maakt gebruik van de bestaande inhoud van bocholt.de en gebruikt zogenaamde Large Language Models (LLM's) om vragen van burgers automatisch te beantwoorden. Of het nu gaat om gemeentelijke diensten of informatie over de volgende kermis, de chatbot reageert onmiddellijk en 24 uur per dag op vragen van burgers. Hij kan vragen van burgers in dialoog beantwoorden - en in meer dan 15 talen.

Met de introductie van deze innovatieve dienst benadrukt de stad Bocholt haar claim om burgervriendelijke en moderne oplossingen te bieden. De chatbot is bedoeld om de toegankelijkheid van gemeentelijke informatie verder te verbeteren en tegelijkertijd het gemeentepersoneel te ontlasten.

"Met onze chatbot creëren we een moderne dienst die nabijheid bij de burger en digitale innovatie combineert", zegt burgemeester Thomas Kerkhoff van Bocholt en benadrukt: "De dienst helpt om informatie gemakkelijk toegankelijk te maken en versterkt Bocholt als moderne, servicegerichte stad."

Informatie van Bocholt.de als basis

De chatbot gebruikt voornamelijk informatie van Bocholt.de om vragen te beantwoorden. Informatie over evenementen en burgerdiensten wordt daar voortdurend bijgewerkt.

De chatbot is toegankelijk via de stadswebsite Bocholt.de of rechtstreeks via www.bocholt.de/chatbot.